F: Wie werden die Versandkosten ermittelt?
A: Alle unsere Produkte sind versandkostenfrei, Sie müssen keine Versandkosten bezahlen.

F: Enthält der Preis des Produkts Steuern?
A: Unsere Produktpreise sind inklusive Steuern.

F: In welche Länder versenden Sie?
A: Derzeit können wir nach Großbritannien, Deutschland, in die USA und nach Kanada versenden.

F: Von wo wird mein Produkt versendet?
A: Deutsche Käufer versenden Produkte aus Leichlingen, britische Käufer versenden aus Bath, US-Käufer versenden aus CORONA und kanadische Käufer versenden Produkte aus Toronto.

F: Was ist die Gesamtlieferzeit für meine Bestellung?
A: Die Lieferzeit für Ihre Bestellung wird von zwei Faktoren bestimmt: Bearbeitung und Versand.
Bitte erlauben Sie 1 – 2 Werktage für die Bearbeitung Ihrer Bestellung für den Versand. Wir bemühen uns, Bestellungen so schnell wie möglich auszuführen.
Der Versand beginnt, wenn der Artikel das Lager zum Lieferort verlässt, in der Regel innerhalb von 1 – 5 Werktagen.
Folgen Sie den Tracking-Informationen, um mehr zu erfahren.

Land	Liefern von	wird bearbeitet	Versand
United Kingdom	Bath	Within 48 hours	1 – 3 working days
Deutschland	Leichlingen	Innerhalb 48 Stunden	1 – 3 Werktage
United States	CORONA	Innerhalb 48 Stunden	2 -5 working days
Canada	Toronto	Innerhalb 48 Stunden	2 – 3 working days: Alberta, British Columbia, Manitoba, Saskatchewan, Nova Scotia, Ontario, Quebec, Yukon, Prince Edward Island, New Brunswick, Newfoundland.
			3 – 4 working days: Northwest Territories, Nunavut

F: Wie überprüfe ich den Status meiner Bestellung?
A: Nachdem eine Bestellung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine E-Mail, die den Kauf bestätigt. Nachdem die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine zweite E-Mail mit Tracking-Informationen. Diese Informationen sind auch über Ihre Online-Kontoinformationen unter Bestellhistorie verfügbar.

F: In welchem Zeitraum wird die Lieferung erfolgen?
A: Die Lieferung erfolgt normalerweise nur von Montag bis Freitag während der Geschäftszeiten. Bei Lieferung ist eine Unterschrift erforderlich.
Wenn der Termin versäumt wird oder Sie zu spät zum Termin kommen, erhebt der Spediteur eine Gebühr für die erneute Zustellung oder eine Verspätungsgebühr, wenn er auf die Zustellung der Bestellung warten muss.
Dies ist eine Lieferung bis zur Bordsteinkante, die Fahrer helfen nicht beim Auspacken, Aufstellen oder bei der Lieferung zu Ihnen nach Hause.

F: Was soll ich tun, wenn das Produkt während des Versands beschädigt wird?
A: Sie können die Bestellung ablehnen, wenn sie stark beschädigt erscheint. Bitte machen Sie Fotos des Schadens, bevor der Fahrer abfährt, um den Rückerstattungs- / Ersatzprozess zu beschleunigen.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.